Техническая поддержка

Мы предлагаем различные сервисы в рамках единой системы
Условия оказания услуг специалистами технической поддержки
Специалисты технической поддержки ООО "ЦИБ" осуществляют консультирование
в рабочие дни с 8-00 до 18-00, в пятницу - до 17-00.

В  нерабочее время наши клиенты могут воспользоваться услугами: 

Службы Федеральной технической поддержки СБИС тел. 8 (383) 304-76-56
Отдела заполнения форм тел.  8 (383) 304-76-56 доп. 2696.

Ответы на многие вопросы можно найти в базе знаний СБИС:

База знаний СБИС
 Задать вопрос и получить ответ можно через формы обратной связи:


Услуги специалиста ТП Стоимость, руб
1. Консультация специалиста ТП по вопросам использования, настройки, перенастройки СБИС (по телефону, почте) бесплатно
2. Настройка рабочего места для работы в СБИС, решение проблем, обучение с использованием программы удаленного доступа или в нашем офисе на ПК клиента 1 500
3. Выезд инженера для выпуска ЭП/настройки рабочего места для работы в СБИС (1 час работы) 2 200
3.1. Выезд специалиста к Абоненту (дополнительно к услуге п. 3)
- отдаленные районы г. Кострома (Первомайский, Советский районы, ВАСХНИЛ, Затулинский ж/м, 5-6 микрорайоны, г. Обь, Кольцово) 800
- г. Бердск 1 200
- г. Искитим 1 600
- другие населенные пункты Костромской области договорная
- единовременная настройка одной дополнительной организации 800
- один дополнительный час работы в офисе или на рабочем месте клиента 800
4. Настройка рабочего места абонента для работы с ЭП в личном кабинете налогоплательщика на nalog.ru, на портале Государственных услуг, в системе "Честный знак" без заполнения заявки на регистрацию (с использованием программы удаленного доступа) 1 900
5. Регистрация одного абонента в ИС "Честный знак"(настройка рабочего места и помощь в заполнении регистрационной формы) 2 500
6. Настройка рабочего места абонента для работы на портале ФСТ (ЕИАС) – федеральной службы по тарифам, zakupki.gov.ru , Росреестр, ФТС, Федресурса, для работы с ЭЦП на торговых площадках без заполнения регистрационных форм (с использованием программы удаленного доступа) 2 500
7. Регистрация в ЕИС для работы на торговых площадках (настройка рабочего места и помощь в заполнении реквизитов в формах регистрации, с использованием программы удаленного доступа) 5 600
8. Настройка рабочего места абонента для работы в ЕГАИС для формирования алкогольных деклараций (с использованием программы удаленного доступа) 2 500
9. Интеграция СБИС ЭДО с 1С (установка и настройка внешней обработки или СБИС Коннект для стандартных версий 1С) (с использованием программы удаленного доступа) 1 900
10. Настройка драйвера ККТ (ККМ) (с использованием программы удаленного доступа)
1 900
11. Интеграция АТОЛЛ с 1С (с использованием программы удаленного доступа)
1 900
12. Установка и настройка кассового оборудования, подключение к ОФД (с выездом к клиенту) в черте г. Кострома (выезд в отдаленные районы дополнительно тарифицируется по п. 3.1)
3 700
13. Продление ЭП через сайт ФНС (с использованием программы удаленного доступа)
1900
14. Идентификация личности при выпуске ЭП*
*В услугу входит: идентификация личности владельца ЭП, сверка оригиналов документов со сканами в заявке, подписание листа ознакомления с сертификатом, выдача готовой ЭП.
2 000
- подтверждение личности дополнительного сотрудника организации или сотрудника дополнительной организации по тому же адресу
800
15. Сопровождение программных продуктов на рабочем месте Абонента с выездом специалиста до 2-х раз в квартал (ежемесячная плата)
- обслуживание на одном рабочем месте Абонента 1 440
- дополнительно за обслуживание каждой последующей организации, при общем количестве от 2 и более, на одном рабочем месте Абонента (дополнительно к ежемесячной плате) 600


Вернуться к списку